Questo è sorprendente, ma il fallimento quando si crea un’impresa nel settore dei servizi alla persona, sia esso un lavoratore autonomo o un franchising, è abbastanza comune. Infatti, nonostante la domanda molto forte in un settore in fermento e in un mercato fiorente, ci sono molti che cessano rapidamente le loro attività di servizi nei servizi personali a domicilio. Come mai ? Facciamo il punto sulle insidie da evitare e sulle condizioni per il successo. Un kit di sopravvivenza per le aziende del business SAP.
Assicurati di fare la scelta giusta
Hai una propensione per il campo del sociale, dell’assistenza e dell’aiuto alla persona a casa. Hai competenze o esperienza come badante per anziani o in attività come il bricolage, il giardinaggio, la manutenzione della casa, la cucina, l’infanzia? Vuoi diventare il capo della tua attività nel settore dei servizi per la casa? Questi sono già buoni asset, ma non sono sufficienti per avere successo. Anche se questo settore è in crescita, è fondamentale, quando si crea un’impresa nei servizi alla persona, essere consapevoli degli imperativi e dei sacrifici che incontrerete. Diventando imprenditore, infatti, guadagni la libertà, ma ti ritroverai da solo ad avviare e sviluppare la tua azienda e il tuo lavoro quotidiano. Prospezione, prestazione di servizi o assunzione di lavoratori a domicilio, gestione amministrativa dei clienti, tanti esempi delle attività di cui dovrai occuparti. In breve, devi gestire più attività oltre le tue conoscenze di base . Occorre quindi dimostrare un vero spirito imprenditoriale e una buona dose di motivazione . È quindi importante sapere se ti senti capace di farlo.
Quali sono i miei punti di forza?
Creare una microimpresa in Francia è ora un processo molto semplice. Entrare in Human Services è ovviamente una buona scelta perché non c’è problema di domanda e costruire un’offerta di qualità è una garanzia di successo. Tuttavia, come ogni progetto concepito, la preparazione e il supporto durante tutto lo sviluppo sono essenziali e meritano una piccola riflessione preventiva, come ad esempio:
- I miei valori personali di altruismo ed empatia mi rassicurano perché sono fatto per fornire servizi di qualità alle persone,
- Voglio essere in grado di organizzarmi come meglio ritengo e sono sufficientemente autonomo per gestire la mia microimpresa;
- La mia forza di carattere, il mio rigore e la mia abnegazione mi permetteranno di sviluppare la mia attività
- So come circondarmi di persone che possono aiutarmi e supportarmi nella mia attività
I fattori di successo nel lavoro autonomo e nel settore dei servizi alla persona sono sempre legati ad una buona conoscenza del mestiere con alto rigore e professionalità di alto livello, e soprattutto una conoscenza molto approfondita delle esigenze del cliente.
Business plan e studio di mercato
Un business plan in SAP, davvero? Sì, un business plan per un’azienda nel settore dei servizi alla persona è un documento importante sotto diversi aspetti . Ciò riduce al minimo il rischio di guasto. Ti consentirà, tra le altre cose, di:
- Definisci a monte la roadmap che l’azienda deve seguire, costituirà la tua linea di condotta lungo tutto il tuo percorso professionale;
- Definire in anticipo una strategia di sviluppo realistica;
- Definisci il budget disponibile per commercializzare la tua attività in relazione alle tue spese;
- Avere una visione previsionale della tua redditività, in base ai tuoi costi di struttura e al tuo potenziale fatturato.
Allo stesso modo, non esitate a chiedere aiuto per realizzare questo business plan, incluso uno studio di mercato breve che vi permetterà di:
- Conoscere la fattibilità del proprio progetto imprenditoriale nel settore dei servizi alla persona;
- Analizzare la domanda reale del mercato e comprendere le esatte esigenze dei clienti;
- Identificare e studiare i concorrenti, nonché i loro punti di forza e di debolezza;
- Comprendere chiaramente come sta cambiando il mercato;
Segui l’evoluzione del settore per adattarti di conseguenza.
La formazione, uno dei fattori chiave di successo
La formazione è probabilmente uno dei punti che i futuri imprenditori dovrebbero tenere in particolare considerazione.
Avere le conoscenze di base per creare e gestire il tuo business, ma anche nel particolare settore dei servizi alla persona in cui vuoi evolvere è fondamentale per avere successo a lungo termine. Ovviamente, la creazione e la gestione di un’impresa, anche micro-impresa in cui le procedure amministrative sono ritenute semplificate, richiede l’assunzione di compiti accessori di prospezione, comunicazione, relazione con i clienti e servizio post vendita, contabilità, ecc. È quindi necessario poter farsi carico, da soli o con aiuto, di questo tipo di adempimenti organizzativi e fiscali. Inoltre, anche se hai le competenze di base, dovresti sapere che i clienti nel settore dei servizi alla persona sono spesso esigenti. Pertanto, è necessario essere il più efficienti possibile e fornire servizi di qualità il più rapidamente possibile per poter prendersi cura di più clienti durante la giornata e massimizzare così il proprio fatturato , questo si chiama eccellenza operativa . È con questa idea in mente che abbiamo sviluppato un corso di formazione con istituti di formazione, al fine di aiutare gli imprenditori SAP e in particolare i microimprenditori a formarsi per poter soddisfare un marchio di qualità standardizzato. . Questo supporto è il fondamento stesso del nostro desiderio di diventare il partner dei professionisti dei servizi alla persona.
Non affogare nella gestione
Secondo INSEE, il 26 % dei guasti proviene da carenze nella gestione e il suo susseguirsi di domande e interrogatori: come dichiarare i servizi alla persona? Come? “O” cosa un cliente deve dichiarare le sue spese per servizi alla persona per poter beneficiare del credito d’imposta ? Come avviare un’impresa nel settore dei servizi per la casa? Come gestire il contante, le fatture, i solleciti, le bollette non pagate, le dichiarazioni, la ricerca dei clienti? Se per alcuni sarà facile gestire una microimpresa, per altri sarà molto più complicato. E sentirsi persi e sopraffatti nella gestione quotidiana è una delle principali cause di fallimento aziendale… Soprattutto in un settore come quello dei servizi alla casa che richiede rigore, autonomia e organizzazione. Augias è lì per aiutarti con la tua attività quotidiana e permetterti di concentrarti sul tuo core business.
La mancanza di visibilità
Perché comunicare? Anche se le soglie di fatturato applicabili alle microimprese sono relativamente basse, resta il fatto che per sviluppare la propria attività e sostenerla sarà necessario comunicare. e si, senza un minimo di pubblicità, senza visibilità… E quindi niente clienti! Per questo, puoi creare mezzi di comunicazione abbastanza basilari (volantini, biglietti da visita, ecc.), creare e alimentare una pagina Google My Business o Facebook, o anche un sito web e soprattutto coccolare la tua rete esistente. I tuoi clienti e la loro soddisfazione sono probabilmente la migliore risorsa che hai, ma devi comunque farlo conoscere! Il buon vecchio passaparola ti permette ancora di farti conoscere, ma per sviluppare il tuo business in modo sostenibile il digitale è spesso la tecnica migliore. E questo è ancora più vero nei servizi alla persona in cui i clienti ripongono la loro fiducia in te… e spesso nelle chiavi della loro casa. Sono particolarmente attenti alle valutazioni e ai commenti che i tuoi clienti possono lasciare. Sei il tuo miglior biglietto da visita! Ma anche in questo caso, niente panico, Augias ti aiuta a trovare i tuoi clienti grazie alla sua piattaforma di connessione che consente ai tuoi clienti di lasciarti note che convinceranno i tuoi potenziali clienti.
Non cercare di andare troppo veloce
Questa è infatti una trappola per molti imprenditori nelle attività di assistenza domiciliare e servizi alla persona… Se saltare i passaggi può essere esilarante all’inizio, si rivela rapidamente complicato. Non cercare di andare sempre oltre, sempre più veloce. Conosci te stesso e la tua attività, gestisci il tuo tempo e i tuoi clienti e vai avanti a poco a poco. Non cercare di avere troppi clienti all’inizio, con il rischio di deluderli e di perdere i tuoi primi clienti e ogni possibilità di sviluppare la tua rete e beneficiare dei consigli.
Ultimo ma non meno importante, non essere solo. Essere un imprenditore non significa che non puoi ottenere un aiuto prezioso. È con questo obiettivo che il team di Augias ti offre il suo aiuto e di beneficiare dei vantaggi della nostra rete di professionisti indipendenti nei servizi alla persona! Che tu abbia bisogno di supporto per la gestione amministrativa (preventivi, fatture, ecc.) dei tuoi clienti, di un aiuto occasionale per garantire i tuoi servizi o della sostituzione di un relatore assente o malato, siamo a tua disposizione e ti aiutiamo a trovare la soluzione più adatta alle tue esigenze.
