Per gli imprenditori autonomi, Internet rappresenta un formidabile strumento di promozione e una potente leva di marketing. L’utilizzo di Internet per promuovere la propriaattività eaccelerare la vendita dei propri prodotti o servizi ha un nome: webmarketing. In effetti, lo sviluppo di Internet ha cambiato profondamente il modello di comunicazione tradizionale tra i marchi e i loro clienti o potenziali tali. Internet ha permesso di moltiplicare i canali di comunicazione tra gli imprenditori autonomi di tutti i settori e il loro pubblico e di comunicare in modo più ampio e rapido le loro offerte e i loro valori. Un guadagno di tempo e di visibilità che non va trascurato. Internetè unagrandeopportunità per gli imprenditori autonomi che possono raggiungere facilmente un numero maggiore di potenziali clienti. Tuttavia, l’offerta di marketing digitale è molto ampia ed è essenziale non disperdersi troppo se si vuole fare un buon uso del proprio budget. Diamo un’occhiata a ciò che dovete sapere sulla comunicazione online quando gestite la vostra azienda.
Riflettere sul proprio posizionamento e implementare una strategia di comunicazione digitale
Oggi la comunicazione per i liberi professionisti non implica necessariamente l’acquisto di costosi spazi pubblicitari o la distribuzione di volantini porta a porta. Sebbene questi strumenti possano essere efficaci per alcuni, il ritorno sull’investimento è spesso lungo e imprevedibile. Inoltre, non consente di rivolgersi esclusivamente ai propri potenziali clienti, ma può essere fatto esclusivamente su Internet, dove il professionista troverà uno spazio di comunicazione adeguato e poco costoso. A meno che non stiate iniziando in un settore innovativo, è probabile che la concorrenza sia già ben consolidata quando intraprenderete la vostra avventura di lavoratori autonomi. Questo vale in particolare per il settore dei servizi allapersona a domicilio. Quindi, prima di buttarsi a capofitto, è essenzialepensare al proprio posizionamento e alla propriastrategia di comunicazione digitale. Il primo dovrebbe consentirvi di creare un’immagine seducente e differenziante, il secondo di ottimizzare il budget in base agli obiettivi aziendali.
Conduzione di un audit competitivo
Prima di pensare al suo posizionamento e alla sua strategia di comunicazione digitale, è necessario, come per qualsiasi altra azienda, verificare la concorrenza. Infatti, se volete differenziarvi, è essenziale conoscere i messaggi e i valori che i vostri concorrenti propongono per posizionarvi in modo diverso.
In effetti, solo perché siete una piccola impresa, non potete non avere un piano di marketing coerente e strutturato per raggiungere i vostri obiettivi. Come per il business plan, non si deve trascurare la strategia di visibilità online dell’azienda, che consente di monitorare e diagnosticare regolarmente l’evoluzione dell’immagine aziendale. Se avete già avviato la vostra attività, questo vi aiuterà a identificare i punti di forza e di debolezza della vostrapresenza sul web.
Definire i clienti target
Per qualsiasi strategia di comunicazione, è indispensabile sapere a quale cliente target si rivolge l’azienda. A seconda dell’attività svolta, questa può essere più o meno estesa. Per questo motivo, a volte può essere interessante iniziare a rivolgersi a un pubblico più ristretto, noto come nicchia, per soddisfare le sue esigenze e aspettative specifiche. Ad esempio, se state avviando un’attività di pulizia e stiratura a domicilio, potete rivolgervi a tutti i potenziali clienti senza alcuna differenziazione oppure scegliere un target più ristretto, come le coppie con due figli che vivono in città.
Pertanto, la vostra comunicazione scritta e visiva sarà particolarmente curata per soddisfare le aspettative, le esigenze e i vincoli di questa specifica clientela e incoraggiarla così a contattarvi. A tal fine, deve determinare il suo profilo tipico e definire le sue caratteristiche sociali (nome, età, luogo di residenza, occupazione, hobby, reddito, ecc. Deve anche disegnare i suoi comportamenti specifici e il suo modo di utilizzare le nuove tecnologie.
Scegliere i giusti canali di comunicazione
Il vostro piano d’azione dipenderà dai vostri obiettivi, dal vostro posizionamento e dai vostri target, e quindi dalla scelta dei canali di comunicazione che utilizzerete per promuovere e far conoscere la vostra azienda. Avete a disposizione un’ampia gamma di mezzi e strumenti. Mentre un sito web o un blog saranno più rilevanti per alcuni, altri dovranno affidarsi maggiormente ai social network. In ogni caso, se decidete di creare un sito web, è essenziale che sia responsive e ben ottimizzato, in modo da essere meglio referenziati sui motori di ricerca. Sceglierà di sviluppare la sua presenza sui social network, di creare un blog, un sito vetrina? Allo stesso modo, è essenziale valutare se sia opportuno o meno utilizzare una strategia a pagamento con i giganti del Web (Google, Meta,). A seconda degli obiettivi prefissati, è fortemente consigliato stabilire un calendario preciso che tenga conto dei diversi periodi e contesti favorevoli o sfavorevoli alla comunicazione.
Google, uno dei migliori alleati degli imprenditori
Utilizzato in oltre il 95% delle ricerche sul web, non esistere su Google equivale a non esistere sul web. E per questo è essenziale passare attraverso il processo di referenziazione. L’ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) è il processo con cui i motori di ricerca classificano i siti web in base a una determinata query.. Infatti, durante le sue ricerche, l’utente di Internet digita le parole chiave nel motore richiesto. Queste espressioni consentono alla piattaforma di stabilire una gerarchia di risultati ritenuti rilevanti.
L’azienda può scegliere tra la ricerca a pagamento (SEA) e l’ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) per apparire nei risultati di ricerca.. Quest’ultima opzione non solo è la più efficace in termini di ritorno sull’investimento e di credibilità, ma offre anche risultati a lungo termine. Tuttavia, questo richiede più tempo e la visibilità nelle prime pagine di Google non sarà immediata, a differenza della pubblicità. In effetti, la referenziazione del vostro sito web è un lavoro lungo e noioso, potete farlo da soli ma è comunque preferibile circondarsi di professionisti del web writing per ottimizzare i risultati.
Una volta ottenuto il riferimento corretto, non esitate a familiarizzare con Google Analytics. Una dashboard gratuita per l’analisi dei siti web che consente di accedere a una serie di informazioni sul vostro sito e sulle persone che lo visitano.
Ma le possibilità offerte da Google non finiscono qui. Al contrario! Google My Business è sicuramente uno degli strumenti più importanti per la visibilità dei liberi professionisti e delle imprese sul web. Se utilizzato correttamente, vi permetterà di apparire in una posizione di rilievo nei risultati di ricerca e sulle mappe di Google. Inoltre, la possibilità di chiedere ai vostri clienti recensioni e valutazioni è un vantaggio prezioso per mostrare le vostre competenze e la vostra affidabilità.
Non trascurate mai i social network
I social network sono una grande leva per la vostra attività e vi permettono di rimanere vicini ai vostri clienti e potenziali clienti. Può anche essere un ottimo strumento per evidenziare nuovi servizi o offerte speciali. A seconda di quali social network decidiate di interagire con la vostra community, potrete raggiungere pubblici diversi a seconda dei vostri obiettivi.
Attenzione, però, perché Roma non è stata costruita in un giorno. Ottenere abbonati richiede un duro lavoro e un investimento a lungo termine. Su Facebook potete, ad esempio, pubblicare informazioni sulle vostre offerte e servizi, mentre su Instagram potete mostrare la vostra vita quotidiana di imprenditori autonomi e su Linkedin potete fare marketing B2B. È quindi importante scegliere con cura le reti che corrispondono al vostro target principale.
Non cedere al canto delle sirene
Infine, fate attenzione alle offerte troppo allettanti di alcune compagnie che vi promettono il meglio. Soprattutto, evitate di prendere impegni a lungo termine. Questo vi permetterà di cambiare fornitore se non siete soddisfatti. È preferibile rivolgersi a veri professionisti che vi ascolteranno e terranno conto delle vostre esigenze e dei vostri vincoli finanziari e tecnici.
Nella comunicazione, come in tutti gli altri ambiti essenziali per l’imprenditorialità, la riflessione è fondamentale! Fedele alla sua vocazione e al suo ruolo di consulenza e supporto, Augias è al vostro fianco anche per aiutarvi a definire e pianificare la vostra strategia di marketing digitale, contattateci!
Su tutti i fronti, Augias è in grado di supportare le imprese autonome nella loro strategia di web marketing. È efficiente e consente di risparmiare tempo per concentrarsi sul proprio core business.
