Le marché de l’auto-entreprenariat dans les domaines des services à la personne est florissant en termes d’emplois. Entre les besoins grandissant des particuliers et la quête d’autonomie et de réalisation de soi de la part des professionnels, on compte aujourd’hui plus d’un million de professionnels de qualité exerçant leur activité dans les services à la personne (SAP) en France. Ces intervenants des métiers des services à domicile choisissent, de plus en plus souvent, de se déclarer sous le statut d’autoentrepreneur. Ils y voient en effet de nombreux avantages pour bénéficier de leur indépendance et ainsi de bénéficier d’un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Loin d’être une simple mode, les prestataires des activités d’aide à domicile facilitent la vie de leurs clients. De plus, ces derniers bénéficient d’un avantage fiscal non-négligeable grâce au crédit d’impôt. Les services à la personne et à domicile sont plus qu’un métier du domaine social, ils sont une véritable passion !
1 - Quelles questions se poser avant de démarrer son activité ?
Tout d’abord, il est important de se poser une question simple. Pourquoi vouloir travailler dans les services à la personne et suis-je capable de consacrer la majorité de mon temps aux autres ? Les métiers de l’assistance à domicile, sont-ils faits pour moi ? En ai-je la patience et la motivation ? Ai-je l’envie de créer mon entreprise, et si oui, comment faire ? Les services à domicile, sont-ils compatibles avec mes activités et mon style de vie ? Si vous êtes en mesure de pouvoir répondre positivement à ces demandes et que vous êtes d’un caractère plutôt altruiste, allez-y : ce travail est fait pour vous ! Mais comment créer une autoentreprise dans les services à la personne ? Une fois cette phase introspective réalisée, vous pouvez vous lancer dans les démarches administratives pour créer votre autoentreprise sous certaines conditions. La création d’une autoentreprise est assez simple, c’est la raison pour laquelle elle est souvent privilégiée par les professionnels qui souhaitent garder leur indépendance.
Le saviez-vous ?
Les différentes activités des services d’aide domicile exigent, a minima, une déclaration auprès des pouvoirs publics et, dans certains cas, un agrément ou une accréditation sont même obligatoires.
Une fois que vous aurez finalisé vos démarches, une nouvelle série de questions se posent. Comment se faire connaître dans les services à la personne auprès des clients et prospects potentiels ? Comment déclarer ses services à la personne ? Comment déclarer vos dépenses de services à la personne ? Toutes ces questions vous font peur ? L’équipe Augias est là pour vous aider et vous accompagner dans le processus de création. Vous n’avez pas encore vos premiers clients ? Augias travaille avec des particuliers qui souhaitent être épaulés au quotidien. Nous savons l’importance des premières missions pour un autoentrepreneur, nous mettons un grand soin à vous proposer des missions adaptées et rémunérées dignement.
Mais attention, tout le monde ne peut pas exercer dans le secteur des services à la personne du jour au lendemain. Il est indispensable de trouver vos premiers clients et de bénéficier de connaissances robustes afin de pouvoir réaliser vos prestations dans les meilleures conditions et ainsi leur donner pleine et entière satisfaction. Ces aspects de l’auto-entreprenariat que sont la prospection et la qualité du service ne doivent surtout pas être négligés sous peine d’enrayer votre projet d’entreprise. Prenez le temps de passer les étapes une par une et ne vous précipitez pas. Là encore, Augias vous accompagne dans votre création d’entreprise.
2 - Positionner son entreprise sur un secteur en particulier
Vous savez à présent que vous voulez aider les autres dans leurs tâches et activités quotidiennes. Mais lesquelles ? En France, les activités des services à la personne sont très vastes et regroupent pas moins de 26 activités différentes, encadrées par la loi et listées dans l’article L 7231-1 du Code du travail. Là encore, posez-vous les bonnes questions ? Quelles sont mes compétences et mon métier actuel est-il éligible ? Dans quelle activité suis-je le plus à l’aise ? Dans quel domaine puis-je apporter un vrai « plus » à mon client ? Selon votre appétence pour certains secteurs, vous vous orienterez plus aisément vers la garde d’enfant, le soutien scolaire, le ménage à domicile, le jardinage, les travaux de bricolage ou la préparation de repas … Ainsi, n’hésitez pas à vous spécialiser sur un secteur en particulier où vous vous sentez à l’aise et êtes particulièrement qualifié. N’oubliez pas que vous devez répondre pleinement aux attentes de vos clients et gagner leur confiance de manière durable et pérenne. Alors, être excellent dans son travail est un prérequis indispensable. Mais attention, certaines activités du secteur des Services à la personne nécessitent un agrément auprès d’un organisme sans lequel le prestataire ne peut pas exercer (la garde à domicile ou l’accompagnement d’enfants de moins de trois ans, l’aide à domicile aux personnes âgées d’au moins 60 ans, l’assistance aux personnes handicapées ou dépendantes, la garde de malades, la prestation de conduite du véhicule personnel des personnes dépendantes, l’aide à la mobilité et l’accompagnement hors du domicile de personnes âgées ou handicapées). Tout cela est défini par la loi.
3 - Se former pour progresser
Dès lors que vous serez plus à l’aise dans votre activité de prestataire dans les services à la personne et que vous aurez déjà fait vos preuves en réalisant différentes missions, vous aurez une idée précise des points à améliorer. Vous vous serez déjà confronté à des clients, aurez déjà appris à gérer votre temps. Ainsi, vous aurez une idée plus précise de ce que vous voulez et ce que vous ne voulez pas et de l’aide dont vous avez besoin pour développer votre autoentreprise. En effet, être autoentrepreneur signifie effectuer simultanément différentes activités (comptabilité, prospection, gestion des achats, service après-vente) en plus de votre cœur de métier et de vos services. Il sera alors peut-être temps de vous former dans votre métier. Soit pour vous perfectionner, soit pour acquérir de nouvelles compétences et élargir votre palette de services proposés. Et pour cela, vous pouvez compter sur Augias qui continue de vous accompagner en vous proposant des formations adaptées afin de répondre à vos aspirations tout en répondant également aux besoins et attentes de votre clientèle.
4 - Se remettre en question
Lorsque l’on est son propre employeur, il est difficile d’avoir un contradicteur en face pour se remettre en question et s’interroger sur la qualité de ses activités de prestataire dans le domaine des services à la personne. Il est donc essentiel de se remettre constamment en question, de s’interroger sur ses habitudes et pratiques afin d’éviter de perdre ses clients. D’ailleurs, pourquoi ne pas en discuter avec vos clients pour évaluer leur niveau de satisfaction. Cela n’en sera que plus bénéfique et vous en ressortirez encore meilleur. Un avantage énorme dans votre activité de services à domicile. A ce titre, il est aussi avantageux d’appartenir à un réseau qui encourage les échanges entre professionnels afin de découvrir ou acquérir de nouvelles méthodologies de travail et de partager les bonnes pratiques de chacun. Une forme de formation continue, testée et approuvée.
5 - Prenez du temps pour vous
A force de consacrer sa vie aux autres, il n’est pas rare de se négliger un peu ou même beaucoup ! Pour éviter l’épuisement, il est indispensable de pouvoir prendre un peu de hauteur avant de risquer le surmenage ! C’est un risque que nous connaissons bien chez Augias, c’est pourquoi nous avons développé notre plateforme qui est mise à disposition des autoentrepreneurs dans les services à la personne que nous accompagnons. Ainsi, vous pouvez vous faire remplacer auprès de vos clients en cas de maladie ou pour souffler un peu et partir en vacances. Vous revenez ainsi en pleine forme, prêt à reprendre vos activités et vos clients auront bénéficié de leurs prestations comme si de rien n’était pour leur plus grande satisfaction ! Un véritable luxe lorsque l’on est à la tête d’une entreprise individuelle.
